Uma foto sua publicada online sem permissão pode ser removida, de acordo com a legislação holandesa, por duas vias independentes: o direito à imagem, previsto nos artigos 19 a 21 da Lei de Direitos Autorais holandesa (Auteurswet), e o direito ao apagamento, previsto no artigo 17 do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). O direito à imagem aplica-se a qualquer imagem na qual você seja reconhecível e permite que você se oponha à publicação quando tiver um interesse legítimo em fazê-lo. O RGPD aplica-se porque uma fotografia de uma pessoa identificável constitui um dado pessoal. Nenhuma das vias exige que você seja o proprietário da fotografia.
Resumindo: você tem direito de imagem (portretrecht) sobre imagens nas quais você é reconhecível. Se uma foto sua for publicada e você tiver um interesse legítimo em impedir sua publicação, seja por questões de privacidade, reputação ou valor comercial da sua imagem, você pode exigir que ela seja removida. Fotografias pessoais também são consideradas dados pessoais, portanto, o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) oferece um caminho específico para isso. Os direitos autorais da fotografia, no entanto, pertencem a quem a tirou.
O texto a seguir descreve o que cada procedimento exige quando você encontra uma foto sua online sem permissão, a ordem em que deve usá-las e onde as suposições comuns sobre fotografia em público falham.
O que o direito ao retrato protege
O direito de imagem não é um direito de controlar todas as suas imagens. É um direito de se opor à publicação em circunstâncias específicas, e está previsto na Lei de Direitos Autorais, e não na legislação de privacidade, porque foi redigido como um limite ao que o autor de um retrato pode fazer com ele. Um retrato, para estes fins, é qualquer representação em que uma pessoa seja reconhecível, e o reconhecimento pode vir do rosto, mas também da postura, de uma tatuagem, das roupas ou do contexto. Você não precisa ser o sujeito principal: alguém claramente identificável em uma fotografia de grupo é retratado tanto quanto a pessoa no centro.
Retratos feitos por encomenda e retratos feitos sem encomenda.
A Lei de Direitos Autorais estabelece uma linha divisória que define qual regra se aplica. Quando um retrato foi feito sob sua encomenda, o Artigo 20 da Lei de Direitos Autorais proíbe o autor de publicá-lo sem o seu consentimento, e após o seu falecimento, esse consentimento deve ser obtido por seus familiares por um período de dez anos. Isso abrange fotógrafos de casamento e família, retratos corporativos que você encomendou e trabalhos similares. A regra é simples: sem consentimento, sem publicação.
Nos casos em que o retrato não foi encomendado por você, o que abrange fotografia de rua, fotografia de eventos, imagens de imprensa e praticamente tudo o que foi tirado sem o seu envolvimento, aplica-se o Artigo 21 da Lei de Autores (Auteurswet). A publicação é então permitida, a menos que um interesse legítimo da pessoa retratada se oponha a ela. Trata-se de um teste de ponderação, não de uma exigência de consentimento, e é onde a maioria das disputas são resolvidas. Nosso artigo separado sobre o direito de retrato aborda a jurisprudência com mais detalhes.
O que é considerado um juro razoável?
Reconhecem-se dois tipos de interesse. O primeiro é o interesse na privacidade: a publicação que expõe a sua vida privada, coloca-o num contexto prejudicial ou enganoso, associa-o a algo com que não tem qualquer ligação ou expõe-no a assédio. O segundo é o interesse comercial, que se aplica a pessoas cuja imagem tem valor comercial, como atletas e artistas; quando a sua imagem é utilizada para promover um produto, têm direito a uma parte desse valor, mesmo que não surja qualquer preocupação com a privacidade.
A avaliação consiste em equilibrar o seu direito ao respeito pela vida privada, previsto no Artigo 8.º da Convenção Europeia dos Direitos Humanos, e a liberdade de expressão do editor, prevista no Artigo 10.º. Em abstrato, nenhum dos dois prevalece. O que importa é a natureza da imagem, o contexto da publicação, se o sujeito é uma figura pública, se a publicação contribui para um debate de interesse público e como a imagem foi obtida. É por isso que não existe uma resposta simples para a questão de se uma determinada fotografia pode ser publicada e por que não existe uma proibição absoluta de fotografar pessoas em público.
A via do RGPD: uma fotografia é um dado pessoal.
Uma fotografia que mostre uma pessoa identificável constitui dado pessoal, portanto, qualquer pessoa que a publique está a tratar os seus dados e necessita de uma base legal ao abrigo do Artigo 6.º do RGPD. Na prática, essa base é o seu consentimento ou um interesse legítimo que se sobreponha aos seus direitos, sendo que o segundo requer uma avaliação genuína e não uma mera presunção. Quando o consentimento é invocado, este deve ser dado livremente, ser específico e informado, podendo ser revogado.
O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) concede-lhe direitos concretos contra o editor. O Artigo 17.º garante o direito ao apagamento, que se aplica, entre outras situações, quando os dados deixam de ser necessários, quando retira o seu consentimento ou quando se opõe ao tratamento dos seus dados com base num interesse legítimo. O Artigo 21.º garante o direito de se opor ao tratamento dos seus dados com base num interesse legítimo, e, uma vez apresentada a sua oposição, o editor deve cessar o tratamento, a menos que possa demonstrar motivos legítimos e imperiosos que se sobreponham aos seus interesses. O Artigo 15.º permite-lhe solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados e a sua origem. Estes pedidos devem, em princípio, ser respondidos no prazo de um mês.
Há uma exceção importante. O artigo 2.º, n.º 2, alínea c), do RGPD exclui o tratamento de dados por uma pessoa singular no âmbito de uma atividade puramente pessoal ou doméstica. Fotografias guardadas para uso pessoal ou partilhadas num círculo verdadeiramente fechado não se enquadram no âmbito do Regulamento. A sua publicação para um público irrestrito, porém, não: o Tribunal de Justiça tem reiteradamente decidido que tornar os dados pessoais acessíveis a um número indefinido de pessoas exclui a atividade da exceção do âmbito doméstico. Publicar num perfil público de uma rede social não constitui, portanto, um ato privado nos termos do RGPD, embora o direito à imagem continue a aplicar-se em ambos os casos.
Quando o editor for uma empresa ou organização, a situação é mais rigorosa, pois também terá de cumprir os requisitos de prestação de contas e transparência e, no caso de funcionários e clientes, normalmente precisará de uma base documentada. As queixas contra organizações podem ser apresentadas à Autoriteit Persoonsgegevens, a autoridade holandesa de proteção de dados, que pode investigar e aplicar medidas. No entanto, não atribui indemnizações a indivíduos; essa questão é da competência dos tribunais cíveis.
Os direitos autorais pertencem ao fotógrafo, não a você.
Este é o ponto mais frequentemente mal compreendido, e acaba por prejudicar o sujeito em vez de o beneficiar. Os direitos autorais de uma fotografia pertencem à pessoa que a tirou, de acordo com o Artigo 1 da Lei de Direitos Autorais (Auteurswet), e duram até setenta anos após a morte do autor. Ser a pessoa na fotografia não lhe confere quaisquer direitos autorais. Consequentemente, não é permitido copiar, republicar ou usar legalmente uma fotografia sua tirada por outra pessoa sem a permissão do fotógrafo, nem mesmo para reclamar dela.
Os dois direitos correm em paralelo e podem se anular mutuamente. O fotógrafo detém os direitos autorais, mas não pode publicar uma imagem se o seu interesse legítimo se opuser a isso; você detém o direito de imagem, mas não pode reproduzir a imagem sem o consentimento do fotógrafo. No caso de uma fotografia que você encomendou, o Artigo 19 da Lei de Direitos Autorais (Auteurswert) permite que você a reproduza para seu próprio uso. Nosso artigo sobre direitos autorais de fotos aborda a perspectiva do fotógrafo nessa relação.
Uma consequência prática: ao enviar uma solicitação de remoção, não anexe uma cópia da fotografia contestada a uma publicação pública. Descreva-a e forneça o URL. Capturas de tela feitas como prova ou para seu advogado são um caso à parte e não constituem publicação.
Como remover a foto, em ordem
Comece por reunir as provas, pois o conteúdo desaparece e reaparece. Faça capturas de tela com a data, mostrando a imagem, a página em que ela aparece, a conta que a publicou e o URL, e anote quando você a viu pela primeira vez. Faça isso antes de contatar alguém, já que uma solicitação geralmente resulta em exclusão imediata e você não terá nada para apresentar em juízo.
Denuncie à plataforma de acordo com a Lei de Serviços Digitais.
Para qualquer conteúdo hospedado em uma plataforma online, o caminho mais rápido é o mecanismo de denúncia da própria plataforma. Desde a entrada em vigor do Regulamento (UE) 2022/2065/CE, esse mecanismo é regulamentado, e não voluntário. O Artigo 16 obriga os serviços de hospedagem a operar um mecanismo de notificação que qualquer pessoa possa usar para sinalizar conteúdo que considere ilegal, a confirmar o recebimento, a decidir de forma célere, diligente e não arbitrária, e a apresentar as razões para a decisão. O Artigo 20 exige um procedimento interno de reclamações caso a sua notificação seja rejeitada, e o Artigo 21 permite que você leve a disputa a um organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios.
Redija a notificação de forma que ela possa ser processada. Forneça o URL exato, explique em uma frase por que a publicação é ilegal segundo a lei holandesa, mencionando o direito à imagem e o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), e não os direitos autorais, que não se aplicam a este caso, declare que você é a pessoa retratada e que não deu seu consentimento, e solicite a remoção. Denúncias vagas são as que são arquivadas sem qualquer providência. A supervisão da Lei de Serviços Digitais (DSA) na Holanda é de responsabilidade da Autoriteit Consument en Markt (Autoridade de Consumo e Mercado), que atua como coordenadora holandesa de serviços digitais desde o início da implementação da supervisão no país, em fevereiro de 2025, e à qual você pode denunciar qualquer plataforma que ignore uma notificação válida.
O autor da postagem, o proprietário do site e o provedor de hospedagem.
Se o conteúdo estiver hospedado em um site comum, e não em uma plataforma, entre em contato diretamente com o proprietário do site. Procure informações de contato no aviso legal ou na declaração de privacidade e, caso não as encontre, o próximo passo é entrar em contato com o registro do domínio e o provedor de hospedagem. Um provedor de hospedagem que toma conhecimento de conteúdo manifestamente ilegal e não toma nenhuma providência pode perder a isenção de responsabilidade que normalmente teria. Por isso, uma notificação bem documentada ao provedor de hospedagem costuma ser eficaz, mesmo quando o proprietário do site não responde.
Ao abordar o autor da publicação, uma notificação por escrito funciona melhor do que uma conversa. Informe quando você descobriu a publicação, onde ela está localizada, que não houve consentimento, o que você exige e um prazo. De sete a quatorze dias é um prazo razoável para um indivíduo. Mantenha um tom profissional e guarde todas as mensagens: se o assunto for para o tribunal, a correspondência comprova tanto a infração quanto a recusa em corrigi-la.
Mecanismos de busca e cópias em cache
A remoção na origem não limpa os resultados da pesquisa. Um pedido separado ao motor de busca, com base no direito ao apagamento, faz com que o URL seja removido dos resultados de pesquisa com o seu nome. A concessão do pedido depende da mesma ponderação: a natureza da informação, o seu papel na vida pública e o interesse público no acesso. Se o motor de busca recusar, a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (Autoriteit Persoonsgegevens) pode ser consultada para avaliar a recusa, e os tribunais cíveis continuam disponíveis. Note que a remoção remove o resultado, não a página.
Processos judiciais e indenização
Quando a remoção voluntária falha, o procedimento padrão é o processo sumário (kort geding) perante o juiz de tutela antecipada. Este processo é concebido precisamente para esta situação: é relativamente rápido, pode ordenar a remoção, a cessação da republicação e a retificação, podendo a ordem ser complementada com o pagamento de uma multa por cada dia de incumprimento. É necessária a representação por um advogado. A publicação que viole o direito à imagem ou o RGPD é também um ato ilícito nos termos do artigo 6.º:162.º do Código Civil neerlandês, que constitui a base para uma ação de indemnização por danos.
Seja realista quanto à indenização. Danos materiais, como a taxa de licenciamento que deveria ter sido paga pelo uso comercial da sua imagem, são indenizáveis quando comprovados. A indenização por danos morais, nos termos do Artigo 6:106 do Código Civil, é cabível quando a sua pessoa foi afetada, mas os tribunais holandeses estabelecem um patamar elevado: geralmente, é necessário comprovar concretamente o dano moral ou uma violação suficientemente grave em sua natureza e severidade para que o dano seja evidente por si só. As indenizações em casos de privacidade na Holanda são modestas em comparação com os padrões internacionais, e o valor real do processo geralmente reside na ordem de remoção, e não no valor monetário.
Os custos são um fator importante na decisão. Custas judiciais, serviços de oficial de justiça e representação legal acumulam-se rapidamente e, na maioria das disputas privadas, o custo do processo excede qualquer indenização que possa ser realisticamente obtida. Verifique se possui um seguro de assistência jurídica que cubra disputas relacionadas à privacidade e se você se qualifica para assistência jurídica subsidiada pelo Conselho de Justiça Holandês (Raad voor Rechtsbijstand). As normas profissionais holandesas não permitem que um advogado aceite esse tipo de caso com base em honorários advocatícios condicionados ao êxito da causa.
Quando se torna uma questão criminal
Nem toda fotografia indesejada constitui crime, e denunciá-la à polícia raramente resolve o problema de uma simples foto de férias publicada por um conhecido. Algumas situações são diferentes. Publicar um retrato em violação do direito de imagem é uma infração menor segundo a Lei de Direitos Autorais. Distribuir imagens sexuais de alguém sem o seu consentimento e produzir tais imagens secretamente são crimes graves segundo o Código Penal holandês, e o capítulo sobre crimes sexuais foi reformulado pela Lei de Crimes Sexuais (Wet seksuele misdrijven), em vigor desde 1 de julho de 2024. Atenção indesejada repetida pode configurar perseguição, e a publicação acompanhada de ameaças ou extorsão é punível por si só.
Caso as imagens sejam de natureza sexual, denuncie o caso à polícia e entre em contato com a Helpwanted, a linha de ajuda da fundação Offlimits, que apoia vítimas de imagens sexuais indesejadas online e pode ajudar na remoção em diversas plataformas. Não pague a ninguém que ameace publicar as imagens. Nosso artigo sobre cyberbullying e danos à reputação online descreve as opções civis e criminais quando a publicação faz parte de uma campanha mais ampla e quando a conta que publica as imagens está se passando por você. As orientações do nosso artigo sobre phishing e fraudes na internet são relevantes para a preservação de provas.
Equívocos comuns
Três pressupostos causam a maior parte dos problemas. O primeiro é que a fotografia em público não tem restrições. Tirar uma fotografia é geralmente legal e não existe um direito geral de não ser fotografado em um local público; o que é regulamentado é a publicação, e o direito à imagem se aplica na rua exatamente como em qualquer outro lugar. O local só importa na medida em que afeta o que você poderia razoavelmente esperar: uma foto tirada através da sua janela é diferente de uma tirada em uma manifestação pública da qual você optou por participar.
A segunda questão é que o uso não comercial é gratuito. Não é. O Artigo 21 da Lei de Direitos Autorais questiona se existe um interesse legítimo que se opõe à publicação, e essa questão não é respondida simplesmente pelo fato de alguém ter lucrado com isso. O uso comercial, de fato, aumenta a complexidade da questão, pois adiciona o interesse de exploração e amplia o que pode ser reivindicado, mas uma publicação privada em uma rede social pode violar o direito à imagem com a mesma eficácia.
A terceira é que comparecer a um evento implica consentimento. Comparecer a um festival ou a uma manifestação torna mais difícil contestar o uso de uma imagem geral da multidão para noticiar o evento, porque a publicação passa a ter um propósito informativo genuíno e você é apenas mais um entre muitos. Ela não autoriza o uso de um close seu para ilustrar uma matéria sem relação com o evento, nem a venda de uma imagem da multidão como publicidade.
Reduzir o risco antecipadamente
Encontrar uma foto sua online sem permissão geralmente é uma questão de procurar, então verificar periodicamente é a medida prática que funciona. Pesquise seu próprio nome, nomes anteriores e nomes de usuário em mais de um mecanismo de busca, use a busca por imagens para encontrar onde uma fotografia sua foi compartilhada e verifique os principais bancos de imagens se você já trabalhou como modelo ou participou de algum evento fotografado. A busca reversa de imagens de uma fotografia que você já possui é a maneira mais rápida de encontrar cópias.
Nas redes sociais, restrinja quem pode ver suas publicações, limite quem pode marcar você e revise as marcações antes que elas apareçam. Além disso, remova aplicativos conectados que você não usa mais, pois eles podem manter acesso às suas imagens. Quando uma fotografia sua for carregada em um banco de imagens, a questão relevante é se existe uma autorização de uso de imagem; sem ela, o banco de imagens não pode licenciar sua imagem para uso comercial, e as plataformas de banco de imagens geralmente agem rapidamente mediante uma solicitação bem fundamentada, pois seus próprios licenciados dependem dessa autorização.
Para as organizações, a disciplina é diferente e mais exigente. Se você fotografa funcionários, clientes ou visitantes, defina antecipadamente a base legal, informe às pessoas para que as imagens serão usadas, registre o consentimento quando necessário, torne a revogação do consentimento realmente possível e não mantenha fotos de ex-funcionários em seu site indefinidamente. Nossas diretrizes sobre declarações de privacidade de acordo com a legislação holandesa abordam como essas escolhas devem ser documentadas.
Perguntas frequentes
Como posso remover uma foto minha que foi postada online sem meu consentimento?
O primeiro passo é entrar em contato com o proprietário ou administrador do site. Você pode enviar uma solicitação de remoção explicando por que a foto foi publicada sem consentimento. Plataformas de mídia social como Facebook ou Instagram possuem sistemas de denúncia integrados que podem ser usados para esse fim. Essas plataformas têm procedimentos específicos para esse tipo de reclamação. Se o proprietário não responder, você pode entrar em contato com o provedor de hospedagem do site. Empresas de hospedagem geralmente tomam providências em relação a reclamações válidas sobre violações de privacidade. Em casos persistentes, pode ser necessário recorrer à assistência jurídica. Um advogado pode enviar uma notificação extrajudicial ou tomar outras medidas legais.
Que medidas devo tomar se notar uma violação da minha privacidade na internet?
Fazer capturas de tela é o primeiro passo importante. Você deve reunir evidências de onde e quando as fotos foram publicadas. Em seguida, documente todas as informações relevantes. Isso significa anotar sites, datas e o contexto em que as fotos foram usadas. Pode ser necessário registrar uma queixa na Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (Autoriteit Persoonsgegevens). Isso é especialmente importante quando empresas ou organizações publicaram as fotos. Você também pode denunciar o caso à polícia se houver suspeita de perseguição ou intimidação. Essa costuma ser a medida correta a ser tomada no caso de imagens de conteúdo sexual.
Quais são meus direitos em relação à publicação de imagens pessoais em plataformas de mídia social?
De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), as pessoas têm o direito de se opor ao uso de suas fotos. Isso também se aplica às plataformas de mídia social ativas na Holanda. As pessoas têm o direito de ter suas imagens pessoais removidas. Isso é conhecido como o "direito ao esquecimento" pela legislação de privacidade. Para um retrato não feito por encomenda, o Artigo 21 da Lei de Direitos Autorais holandesa permite a publicação, a menos que um interesse legítimo da pessoa retratada se oponha a ela; portanto, o consentimento é a via mais segura, e não um requisito estrito em todos os casos. Os direitos autorais também podem se aplicar se outra pessoa tirou a foto. Nesse caso, tanto o fotógrafo quanto a pessoa retratada têm direitos.
A quem posso denunciar a distribuição indesejada de minhas fotos pessoais na internet?
A Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (Autoriteit Persoonsgegevens) trata de denúncias sobre violações de privacidade. Você pode enviar uma denúncia online através do site oficial. Nas plataformas de redes sociais, você pode denunciar diretamente através dos respectivos sistemas de denúncia. O Facebook, Instagram e outras plataformas possuem procedimentos específicos para isso. A polícia aceita denúncias de crimes como perseguição ou intimidação. Isso se aplica, em particular, a comportamentos indesejados repetidos. A Helpwanted, linha de apoio telefônico administrada pela fundação Offlimits, oferece suporte a vítimas de imagens sexuais indesejadas online e pode orientar sobre as medidas apropriadas a serem tomadas.
Com que suporte legal posso contar se minhas fotos forem usadas sem minha permissão?
Um advogado especializado em direito da privacidade ou direitos autorais pode tomar medidas legais. Ele pode enviar cartas formais e iniciar processos. O Het Juridisch Loket oferece aconselhamento jurídico inicial gratuito, e assistência jurídica subsidiada está disponível através do Raad voor Rechtsbijstand para pessoas de baixa renda. O seguro de assistência jurídica geralmente cobre os custos desses tipos de casos. Você deve verificar os termos e condições da sua apólice de seguro. As normas profissionais holandesas proíbem que um advogado trabalhe com base no princípio "sem sucesso, sem pagamento", exceto em um esquema limitado para ações de indenização por danos pessoais, portanto, os honorários são normalmente cobrados por hora.
Existe alguma diferença na abordagem entre remover fotos de redes sociais e de outros sites?
As plataformas de redes sociais têm procedimentos mais rápidos para remoção de conteúdo. Geralmente, respondem a denúncias válidas em poucos dias. Outros sites costumam exigir contato direto com o proprietário. Esse processo pode demorar mais, pois não existe um procedimento padronizado. As plataformas de redes sociais permitem o uso de ferramentas de denúncia integradas. Outros sites geralmente exigem contato por e-mail ou formulários de contato. Os provedores de hospedagem são uma alternativa para sites comuns. Isso não funciona para redes sociais, pois elas usam sua própria hospedagem.
Como Law & More pode ajudar
Nossos advogados especializados em privacidade e TI representam pessoas cuja imagem foi publicada sem permissão e organizações que precisam publicar fotografias legalmente. Isso inclui solicitações de remoção, notificações a plataformas e provedores de hospedagem, pedidos de exclusão e objeção de acordo com o GDPR, procedimentos sumários para remoção e retificação, e ações de indenização quando a publicação causou prejuízos. Se você encontrou uma fotografia sua online e deseja saber o que pode ser feito na prática, entre em contato conosco.
Procurando algo diferente? Nosso índice de guias sobre legislação holandesa de TI e privacidade lista tudo o que escrevemos sobre o assunto, organizado por tópico.
