Práticas comerciais desleais via aumento de telefone

Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados

Práticas comerciais desleais por meio de vendas por telefone são relatadas com mais frequência. Esta é a conclusão da Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados, o supervisor independente que defende consumidores e empresas. As pessoas são abordadas cada vez mais por telefone com as chamadas ofertas de campanhas de desconto, feriados e concursos. Muitas vezes, essas ofertas são formuladas de uma maneira pouco clara, de modo que os clientes acabam tendo mais do que esperam. Esse contato telefônico é frequentemente seguido por práticas agressivas de cobrança. Além disso, as pessoas que concordaram em receber informações também estão sendo pressionadas a pagar. A Autoridade Holandesa de Consumidores e Mercados aconselha as pessoas que são contatadas por telefone com essas ofertas a encerrar a ligação, a recusar a oferta e a não pagar a conta em nenhuma conta.

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