Os novos regulamentos digitais da UE, a Lei de Serviços Digitais (DSA) e Lei de Mercados Digitais (DMA), estão prestes a mudar fundamentalmente o ambiente de negócios online. Para qualquer empresa que opere na Holanda ou em toda a UE, familiarizar-se com essas regras não é mais apenas uma boa prática — é uma necessidade.

O DSA tem como objetivo criar um mundo online mais seguro e transparente, regulando moderação de conteúdo. Enquanto isso, o DMA visa o comportamento anticompetitivo das principais plataformas tecnológicas, frequentemente chamadas “guardiões”, para garantir um mercado mais justo para todos.

Compreendendo o novo conjunto de regras digitais da Europa

A União Europeia lançou uma poderosa dupla legislativa que remodelará a forma como as empresas operam online. Não se trata apenas de pequenos ajustes; representam uma mudança significativa na governança digital. Para encontrar soluções reais alavancagem empresarial na era digital, você tem que entender o campo de jogo, e essas leis apenas redesenharam os limites.

Pense no Lei de Serviços Digitais (DSA) como o novo e abrangente código de trânsito para a internet. Suas regras se aplicam a quase todos os serviços online, desde uma pequena loja virtual holandesa até uma rede social global. O foco está diretamente em como essas plataformas lidam com conteúdo ilegal, protegem seus usuários e operam com maior transparência.

Em contraste, o Lei de Mercados Digitais (DMA) atua como um órgão de fiscalização especializado em concorrência, mas com foco apenas nos maiores players. Sua função é impedir que plataformas tecnológicas gigantes usem seu domínio de mercado para excluir concorrentes menores e criar condições desleais de concorrência.

Resolvendo os principais desafios digitais

Então, por que agora? Essas duas leis foram criadas para enfrentar problemas específicos e persistentes que definem a internet moderna — questões que afetam consumidores e empresas todos os dias.

O DSA foi projetado para abordar preocupações crescentes em torno de segurança e transparência, como:

• A disseminação desenfreada de bens e serviços ilegais e conteúdo prejudicial on-line.
• Falta de responsabilidade clara quando as plataformas tomam decisões de moderação de conteúdo.
• A natureza de "caixa preta" dos algoritmos que decidem o que vemos, sem nenhuma explicação.

A DMA, por outro lado, visa nivelar o campo de atuação econômico. Concentra-se em corrigir os desequilíbrios de poder causados ​​por questões como:

• Plataformas de gatekeeper dando tratamento preferencial aos seus próprios produtos e serviços.
• Empresas tendo acesso negado aos dados que ajudam a gerar em uma grande plataforma.
• Empresas sendo forçadas a usar serviços próprios de um gatekeeper, como lojas de aplicativos ou sistemas de pagamento, apenas para alcançar seus clientes.

Uma maneira rápida de comparar os dois é com uma visão lado a lado.

DSA vs DMA em resumo

Em última análise, essa nova estrutura regulatória força uma grande mudança na forma como os negócios digitais são feitos na Europa.

O DSA cria uma base para um espaço online seguro e responsável para todos, enquanto o DMA garante que, dentro desse espaço, todas as empresas tenham uma chance justa de inovação e crescimento.

Para empresas aqui na Holanda e aquelas que atendem clientes da UE, ignorar essas leis simplesmente não é uma opção. Elas exigem mudanças proativas nos seus termos de serviço, processos internos e até mesmo na sua tecnologia. O primeiro passo é entender o objetivo de cada lei, para que você possa construir uma estratégia compatível e resiliente para o futuro.

Cumprindo suas obrigações sob a Lei de Serviços Digitais

A Lei de Serviços Digitais não é uma lei única para todos. Em vez disso, ela funciona em um sistema escalonado, dimensionando cuidadosamente suas demandas com base no tamanho e no tipo do seu serviço online. Pense nisso como regras de segurança no trânsito: todo motorista precisa obedecer ao limite de velocidade, mas veículos pesados ​​de carga têm regulamentações adicionais sobre horas de condução e segurança da carga.

Essa abordagem em camadas garante que o ônus da conformidade seja proporcional. Uma pequena loja de comércio eletrônico holandesa simplesmente não será submetida aos mesmos padrões rigorosos de uma grande plataforma global de mídia social. O primeiro passo para cumprir com suas obrigações sob a Lei de Serviços Digitais da UE (DSA) é descobrir exatamente onde seu negócio se encaixa nessa estrutura.

A estrutura classifica os serviços online em várias categorias, com cada nível adicionando mais responsabilidades.

As regras fundamentais para todos os intermediários

Bem na base da pirâmide estão os serviços intermediários. Este é um grupo amplo que inclui desde provedores de acesso à internet até registradores de nomes de domínio e outros serviços essenciais de infraestrutura de rede. Todos eles devem seguir um conjunto básico de regras, que formam a base do DSA.

Os principais requisitos para este grupo incluem:

• Estabelecendo Pontos de Contato: Você deve estabelecer um ponto de contato único e claro para as autoridades governamentais, a Comissão Europeia e seus usuários. Esses dados precisam ser fáceis de encontrar por qualquer pessoa.
• Atualizando os Termos e Condições: Seus termos de serviço devem ser transparentes sobre como você lida com a moderação de conteúdo. Isso significa explicar claramente seus procedimentos e quaisquer restrições que você possa impor às informações geradas pelos usuários.
• Relatórios Anuais de Transparência: Todos os intermediários são obrigados a publicar um relatório anual detalhando suas atividades de moderação de conteúdo. Para empresas menores, este pode ser um documento bastante simples.

Essas funções básicas estabelecem um novo padrão de responsabilização para cada elo da cadeia de suprimentos digital. Elas garantem que até mesmo os serviços online mais básicos façam parte de um sistema mais transparente e responsivo. Essa é uma grande mudança, especialmente porque essas funções podem, às vezes, se sobrepor às funções de proteção de dados, que são distintas das responsabilidades descritas em nosso guia sobre funções de controlador e processador sob GDPR.

Aumentando as responsabilidades dos serviços de hospedagem

O próximo nível cobre serviços de hospedagem, como plataformas de nuvem e provedores de hospedagem web. São empresas que armazenam informações em nome de seus usuários. Além das regras básicas, elas têm uma função extra muito importante.

Eles devem colocar um mecanismo de "aviso e ação" em vigor. Este deve ser um sistema simples e intuitivo que permita a qualquer pessoa denunciar conteúdo que considere ilegal. Assim que uma denúncia é recebida, o serviço de hospedagem precisa agir rapidamente para investigar e, se necessário, remover o conteúdo ou bloquear o acesso a ele. Este mecanismo é crucial para o objetivo da DSA de promover um ambiente online mais seguro.

Funções Aprimoradas para Plataformas Online

As coisas ficam mais sérias para plataformas online. Esta é uma categoria abrangente que abrange mercados online, lojas de aplicativos e redes sociais. Essas plataformas não apenas armazenam conteúdo; elas o divulgam ativamente ao público.

Para essas empresas, a conformidade traz consigo diversas outras camadas de obrigações:

• Sistema interno de tratamento de reclamações: Eles precisam oferecer aos usuários um processo interno para apelar das decisões de moderação de conteúdo. Esse sistema deve estar disponível por pelo menos seis meses após a decisão ter sido tomada.
• Solução Extrajudicial de Controvérsias: As plataformas também devem dar aos usuários acesso a órgãos certificados para resolução de disputas extrajudiciais.
• Prioridade para "Sinalizadores de Confiança": Quaisquer relatórios enviados por organizações que receberam o status de "bandeira confiável" pelas autoridades nacionais devem ser tratados com prioridade.
• Medidas contra o uso indevido: Eles são obrigados a suspender usuários que postam conteúdo ilegal repetidamente ou que constantemente registram reclamações ou notificações infundadas.

Este aumento de responsabilidade reflete a enorme influência que estas plataformas têm no debate público e no comércio. Com a entrada em vigor destas regras, as expectativas dos consumidores aumentaram acentuadamente. Embora a Lei dos Serviços Digitais tenha entrado oficialmente em vigor nos Países Baixos em 17 de fevereiro de 2024, um inquérito realizado pela Autoridade Holandesa para os Consumidores e Mercados (ACM) em junho de 2023 concluiu que uma percentagem impressionante 66% dos consumidores holandeses já haviam enfrentado problemas que a DSA pretende resolver. Suas frustrações variavam desde a capacidade de contatar plataformas apenas por meio de sistemas automatizados até a total falta de clareza sobre o funcionamento dos algoritmos de classificação.

Estes dados revelam uma clara desconexão entre a leie a realidade da experiência do usuário. Isso ressalta a necessidade urgente de as plataformas aprimorarem seus esforços de conformidade, especialmente em relação à comunicação com o usuário e à transparência algorítmica.

Por fim, as regras mais exigentes são reservadas aos gigantes da internet: Plataformas Online Muito Grandes (VLOPs) e Mecanismos de busca on-line muito grandes (VLOSEs). Estes são definidos como serviços com mais de 45 milhões usuários mensais ativos na UE. Eles enfrentam uma série de obrigações, incluindo avaliações de risco obrigatórias, auditorias externas independentes e a disponibilização pública de dados sobre os algoritmos do seu sistema de recomendação.

Navegando pela Lei dos Mercados Digitais e seus Guardiões

Embora a Lei dos Serviços Digitais abranja uma rede ampla, a Lei de Mercados Digitais (DMA) é uma legislação muito mais focada. Não se destina a todas as empresas com website; em vez disso, tem como alvo os maiores players do mundo digital — os chamados "porteiros". Esses são os gigantes da tecnologia cujas plataformas estão tão profundamente inseridas em nossas vidas diárias que basicamente controlam o fluxo de tráfego para milhões de outras empresas e usuários.

Pense assim: o dono de um grande shopping center não se limita a alugar lojas. Ele também obriga todas as lojas a usar seu próprio serviço de entrega, muitas vezes caro, para atender qualquer cliente. O DMA foi criado para coibir exatamente esse tipo de comportamento anticompetitivo. O objetivo é garantir que o mercado permaneça justo e aberto, permitindo que empresas menores prosperem com base no mérito, não apenas na força.

Esta é uma distinção crítica a ser compreendida. O DMA não é sobre o que o seu o que os negócios têm a fazer; trata-se do que os guardiões devem fazer agora .

Definindo um Gatekeeper Digital

A Comissão Europeia não se limita a apontar o dedo. Para ser oficialmente rotulada como gatekeeper, uma empresa precisa cumprir uma rigorosa lista de verificação quantitativa. Isso garante que as regras se apliquem apenas a plataformas que detenham uma posição verdadeiramente significativa e inabalável no mercado.

Em geral, uma empresa se qualifica se:

• Opera um "serviço de plataforma principal"—pense em mecanismos de busca on-line, lojas de aplicativos, redes sociais ou sistemas operacionais.
• Tem um impacto significativo no mercado interno da UE. Isto significa normalmente um volume de negócios anual de pelo menos € 7.5 bilhões dentro da UE ou uma capitalização de mercado de € 75 bilhões.
• Atua como um gateway vital, conectando uma enorme base de usuários a um grande número de empresas. O limite normalmente é maior que 45 milhões usuários finais ativos mensais na UE e mais 10,000 usuários empresariais ativos anualmente.

Assim que uma empresa obtém essa designação, o tempo começa a correr. Ela tem seis meses para cumprir uma lista clara de obrigações — um conjunto de "coisas a fazer e a não fazer" com o objetivo de criar um espaço digital mais contestável e justo. Esta parte do Lei dos Serviços Digitais da UE (DSA) e Lei dos Mercados Digitais (DMA) estrutura é toda sobre reequilibrar a balança.

Um novo conjunto de regras para gigantes da tecnologia

As obrigações da DMA não são sugestões amigáveis. São requisitos juridicamente vinculativos que mudarão fundamentalmente a forma como os gatekeepers podem operar. Essas regras são elaboradas para eliminar vantagens injustas e criar novas oportunidades para as empresas que dependem dessas plataformas.

A ideia central por trás do DMA é transformar o mercado, que antes era ditado pelas regras privadas de um gatekeeper, em um mercado regido pela concorrência justa. Isso garante que o proprietário da plataforma não possa mais ser o árbitro e o protagonista do mesmo jogo.

As principais obrigações dos guardiões designados incluem:

• Acabando com a autopreferência: Eles não têm mais permissão para classificar seus próprios produtos ou serviços de forma mais favorável do que os de seus concorrentes. Um mecanismo de busca, por exemplo, não pode simplesmente colocar seu próprio serviço de compras no topo de todas as buscas relevantes.
• Permitindo acesso a dados: Usuários empresariais (como uma pequena loja em um grande mercado) devem ter acesso aos dados que geram por meio de suas próprias atividades na plataforma do gatekeeper.
• Habilitando o carregamento lateral do aplicativo: Os gatekeepers que controlam os sistemas operacionais precisam permitir que os usuários instalem aplicativos de fontes terceirizadas e lojas de aplicativos alternativas. Isso quebra o monopólio de um mercado único e centralizado.
• Permitindo a desvinculação de serviços: Eles não podem forçar um usuário a fazer login ou se registrar em outro serviço apenas para usar uma plataforma principal.
• Proibição de termos contratuais injustos: Os gatekeepers estão proibidos de impedir que usuários empresariais ofereçam os mesmos produtos ou serviços a preços diferentes em outras plataformas ou em seus próprios sites.

Para empresas menores, essas mudanças são um grande negócio. Políticas mais justas na loja de aplicativos podem reduzir custos, melhor acesso a dados de publicidade pode levar a um marketing mais eficaz e o fim da autopreferência significa que seu produto superior tem uma chance real de ser descoberto. Em última análise, o objetivo do DMA é dar a você o poder de competir em um ambiente mais equilibrado.

Como o DSA e o DMA são aplicados na Holanda

Embora a Lei dos Serviços Digitais e a Lei dos Mercados Digitais sejam regulamentações em toda a UE, sua força real reside na aplicação local. Nos Países Baixos, o principal órgão encarregado de colocar essas regras em prática é o Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados (ACM). O ACM foi oficialmente nomeado Coordenador Nacional de Serviços Digitais, o que lhe confere autoridade séria para supervisionar a conformidade.

Este não é apenas um título. A ACM tem o poder de iniciar investigações sobre empresas que suspeita estarem violando as regras do DSA. Se uma empresa for considerada em descumprimento, as consequências podem ser severas. Isso inclui o poder de aplicar multas substanciais que podem chegar a 6% do faturamento anual global de uma empresa.

Essa função de fiscalização coloca a ACM no centro da economia digital holandesa. É sua função garantir que plataformas online, serviços de hospedagem e marketplaces cumpram os novos padrões de segurança e transparência. Suas ações moldarão diretamente a forma como as empresas devem operar no país.

Prioridades de execução da ACM

O ACM não tem mantido segredo sobre seu foco. A agência definiu claramente para onde direcionará sua atenção, o que fornece às empresas um roteiro valioso para seus próprios esforços de conformidade. Para 2025, a autoridade tem várias prioridades importantes.

Primeiro, o foco está nos princípios básicos da responsabilização das plataformas. O ACM verificará atentamente se as plataformas online criaram sistemas de denúncia fáceis de usar e pontos de contato claros e fáceis de encontrar, tanto para usuários quanto para autoridades. Isso nos remete a um objetivo central do DSA: tornar as plataformas mais responsivas e menos como uma caixa-preta.

A ACM também está colocando serviços de hospedagem na web sob o microscópio. Isso faz sentido, visto que a Holanda é um importante polo europeu para esse setor. Os provedores de hospedagem precisarão comprovar que seus sistemas de "notificação e ação" para conteúdo ilegal são robustos e eficientes.

Uma prioridade significativa para a ACM é a proteção de menores online. A autoridade anunciou um estudo específico nessa área, sinalizando que plataformas direcionadas ou amplamente utilizadas por públicos mais jovens enfrentarão maior escrutínio quanto às suas medidas de segurança.

Abordando a lacuna de conscientização empresarial

Apesar do enorme impacto do DSA, há uma desconexão surpreendente dentro da comunidade empresarial holandesa. Uma pesquisa recente da ACM revelou uma lacuna significativa de informações, mostrando o quanto ainda é necessário conhecimento.

Um relatório de maio de 2024 revelou que metade de todos os usuários empresariais holandeses nunca tinha ouvido falar da DSA. Apenas um quarto reconheceu a lei pelo nome. Felizmente, o panorama de conformidade é mais positivo, já que três quartos desses usuários empresariais afirmaram não ter tido problemas com seus provedores por não cumprirem as obrigações da DSA.

Para colmatar esta lacuna de sensibilização, a ACM está a adotar uma abordagem proativa. Está atualmente a desenvolver um Ferramenta de verificação de conformidade DSA Projetado especificamente para ajudar as empresas a navegar por suas novas obrigações. Esta ferramenta permitirá que as empresas descubram quais regras se aplicam a elas, oferecendo um caminho prático para a conformidade, adaptado ao ecossistema digital holandês.

Contexto regulatório mais amplo na Holanda

É crucial entender que a aplicação do DSA pela ACM não ocorre isoladamente. Ela se enquadra em uma estrutura muito mais ampla de regulamentação digital holandesa. A Holanda possui um sistema jurídico robusto que já aborda diversos aspectos da atividade online, criando um ambiente de conformidade multifacetado.

Isso significa que seguir o DSA é apenas uma parte do quebra-cabeça. As empresas também devem refletir sobre como essas novas regras da UE interagem com as leis nacionais existentes. Compreender os requisitos legais mais amplos é essencial para uma estratégia de conformidade completa, conforme destacado pelos esforços legislativos em andamento descritos em nosso artigo sobre o Projeto de Lei Holandês sobre Cibercrime III.

Essa combinação de educação proativa, fiscalização direcionada e um regulador nacional forte demonstra que a Holanda leva a sério a implementação do novo conjunto de regras digitais da UE. Para as empresas que operam aqui, a mensagem é clara: compreender o papel e as prioridades do ACM é o primeiro passo para uma conformidade bem-sucedida e duradoura.

Conectando os pontos com outras leis digitais da UE

É um grande erro encarar a Lei de Serviços Digitais (DSA) e a Lei de Mercados Digitais (DMA) da UE apenas como mais uma lista de verificação para sua empresa cumprir. Essas leis não operam em uma bolha legislativa. Para qualquer empresa na Holanda, a verdadeira conformidade significa entender como elas se encaixam em um panorama muito mais amplo da regulamentação digital europeia — uma rede de regras que visa criar um mundo online mais seguro, justo e acessível.

Essa interconexão exige uma estratégia holística. A segurança das plataformas sob o DSA e a justiça de mercado sob o DMA são, na verdade, apenas dois pilares de uma estrutura muito maior. Um terceiro pilar, igualmente vital, é a inclusão digital, um princípio que agora está sendo reforçado por outras leis importantes que trabalham em conjunto com esses novos atos.

A Lei Europeia de Acessibilidade entra na briga

Um exemplo perfeito desta sinergia é o Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Esta lei acrescenta outra camada crucial de conformidade, obrigando as empresas holandesas a tornar seus produtos e serviços digitais acessíveis a pessoas com deficiência. Não se trata de uma tarefa separada, mas de um requisito paralelo que se sobrepõe diretamente ao mundo digital regido pela DSA e pela DMA.

Essa convergência cria uma poderosa tríade de obrigações:

• DSA: Determina como você gerencia o conteúdo e mantém a transparência.
• DMA: Determina como você compete ou opera nas principais plataformas "gatekeeper".
• CEA: Exige que seus serviços digitais sejam realmente utilizáveis ​​por todos.

Deixe de lado qualquer uma dessas opções e seu negócio ficará exposto. Ter um site de comércio eletrônico transparente e com marketing justo é ótimo, mas ainda não está em conformidade se for impossível para um usuário com deficiência visual navegar.

Como a Holanda integra essas leis

Os Países Baixos adotaram uma abordagem única para implementar essas diretivas da UE. Em vez de criar um novo órgão de execução, integraram as regras às leis nacionais existentes, distribuindo a supervisão entre vários reguladores setoriais. Essa abordagem integrada — ainda que fragmentada — demonstra o quão profundamente esses princípios estão sendo incorporados ao sistema jurídico holandês.

Por exemplo, o sector digital holandês, um dos mais avançados da Europa, enfrentará regras de acessibilidade rigorosas ao abrigo da Lei de Acesso à Informação (EAA) a partir de 28 de Junho de 2025. A ACM (Autoridade para Consumidores e Mercados) será a entidade responsável por garantir a acessibilidade das plataformas e aplicativos de comércio eletrônico. Ao mesmo tempo, a acessibilidade nas comunicações eletrônicas se enquadra na Lei de Telecomunicações, enquanto a conformidade geral do comércio eletrônico é regida pelo Código Civil Holandês. Essa colcha de retalhos regulatório significa que as empresas devem monitorar vários pontos de contato legais, não apenas uma nova lei.

Essa convergência de responsabilidade de plataforma (DSA), justiça de mercado (DMA) e inclusão digital (EAA) ilustra o ambiente de conformidade complexo, porém vital, enfrentado pelas empresas holandesas. A supervisão proativa é a nova norma.

Construindo uma estratégia de conformidade à prova do futuro

Esta intrincada rede jurídica também se baseia em regulamentações fundamentais como o RGPD. Para qualquer empresa que opere na UE, a compreensão do DSA e do DMA é frequentemente construída sobre uma base sólida de Domínio do GDPR para conformidade de sites e proteção de dados.

Além disso, essa pressão por responsabilidade digital afeta a segurança cibernética. Regulamentações como a Diretiva NIS2 exigem que empresas em setores críticos reforcem seriamente suas defesas digitais — um tema que se encaixa perfeitamente com o objetivo da DSA de criar um espaço online mais seguro. Você pode se antecipar a isso lendo nosso guia sobre Assessoria jurídica NIS2 para empresas na Holanda.

Em última análise, uma operação digital resiliente é aquela que vê essas leis não como dores de cabeça separadas, mas como partes conectadas de um único esforço coordenado em direção a um futuro digital mais responsável e equitativo.

Suas perguntas sobre o DSA e o DMA respondidas

Novas regulamentações sempre levantam muitas questões. Vamos cortar o ruído e ir direto ao que interessa. Lei dos Serviços Digitais da UE (DSA) e Lei dos Mercados Digitais (DMA) realmente significa para o seu negócio do dia a dia.

Qual é a principal diferença para uma pequena empresa?

Para uma pequena empresa, diferenciar essas duas leis é vital. A maneira mais fácil de lembrar a diferença é pensar em quem é responsável por quê.

• O DSA define as regras que você deve seguir em suas próprias plataformas. Tudo depende de como você administra sua loja digital: suas políticas de moderação de conteúdo, como as pessoas podem denunciar conteúdo ilegal e como manter seus termos e condições transparentes.

• O DMA define as regras que as grandes plataformas 'gatekeeper' devem seguir quando lidam com você. Ela existe para nivelar o campo de jogo, garantindo que gigantes como grandes lojas de aplicativos ou mecanismos de busca não possam usar seu poder de mercado para pressionar empresas menores. Esta lei lhe dá direitos, não obrigações.

Portanto, o DSA trata das suas responsabilidades diretas online. O DMA trata da proteção dos seus direitos quando você interage com os maiores nomes da tecnologia.

Pense assim: o DSA é o código de trânsito da sua empresa para dirigir online. O DMA existe para impedir que os caminhões maiores ocupem injustamente todas as faixas e bloqueiem todos os outros.

Essas leis se aplicam se minha empresa não estiver na UE?

Sim, com certeza. Este é um detalhe crucial para qualquer negócio internacional. O alcance do DSA e do DMA não é determinado pela localização da sua empresa, mas sim pela localização dos seus usuários.

Se você oferece produtos ou serviços a pessoas dentro de um estado-membro da UE, como a Holanda, você deve cumprir as regras. Sua sede pode ser em qualquer lugar do mundo, mas se você tem clientes europeus, essas regras se aplicam a você.

Quais são os primeiros passos para se tornar compatível?

Começar não precisa ser uma grande dor de cabeça. Uma lista de verificação simples e prática é a melhor maneira de progredir de verdade.

Aqui estão suas prioridades imediatas:

1. Determine sua categoria DSA: Primeiro, descubra onde sua empresa se encaixa. O DSA tem diferentes níveis: você é um simples intermediário, um serviço de hospedagem ou uma plataforma online? Suas obrigações serão escalonadas dependendo da sua classificação.
2. Atualize seus Termos e Condições: Analise os termos e descreva claramente o processo de moderação de conteúdo. Explique quaisquer restrições impostas ao conteúdo gerado pelo usuário.
3. Crie um único ponto de contato: Você precisa designar e publicar um único ponto de contato oficial. Ele servirá para que autoridades e usuários possam entrar em contato sobre quaisquer questões relacionadas ao DSA.
4. Revise os acordos do Gatekeeper: Analise atentamente quaisquer acordos que você tenha com plataformas designadas como "gatekeepers". É importante entender os novos direitos que você tem sob o DMA no que diz respeito ao compartilhamento de dados e aos termos de serviço.