Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados
Práticas comerciais desleais explicadas
Práticas comerciais desleais por meio de vendas por telefone são relatadas com mais frequência. Esta é a conclusão da Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados, o supervisor independente que defende consumidores e empresas. As pessoas são abordadas cada vez mais por telefone com as chamadas ofertas de campanhas de desconto, férias e concursos.
Muitas vezes, essas ofertas são formuladas de forma pouco clara, de modo que os clientes, em última análise, têm que pagar mais do que esperam. Esse contato telefônico é frequentemente seguido por práticas agressivas de cobrança de pagamento. Além disso, as pessoas que apenas concordaram em receber informações também estão sendo pressionadas a pagar. Os holandeses Autoridade para Consumidores e Mercados aconselha as pessoas que forem contatadas por telefone com tais ofertas a encerrar a ligação, recusar a oferta e, em hipótese alguma, pagar a conta.
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